Günümüzde müşteri beklentileri sürekli artıyor. Müşteriler hep daha fazlasını talep ediyor;
Kuruluşlar, bir taraftan müşteri beklentilerini karşılamaya (etkinlik) çaba harcarken, bir tarafta da yaşamlarını sürdürebilecek bir kar elde etmek için kaynaklarını rasyonel kullanmaya (verimlilik) çaba harcıyor.
Firmamız ‘ın otomasyon anlayışı: Makine / proses çevrimlerinin otomatik hale getirilmesi değil. Otomatik ve akıllı hale getirilmesi şeklinde. Yani klasik otomasyon değil, akıllı otomasyon.